রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি যে স্পষ্ট নিয়ম এবং সহজ ভাষা আপনার অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা পাবেন।…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নীতিব্যবহারকারী অধিকার
77hi77 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকায় বসা খেলোয়াড়রা একই দিনে সাড়া পায়। আমরা সকল প্রধান স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলে সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পান এবং আপনার সমস্যার সমাধান করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

অ্যাপ ইন-হেল্প

অ্যাপের হোম স্ক্রিনে সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। সাধারণ প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান এবং টিকেট তৈরি করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেন SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং নিরাপত্তা বাড়ায়।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনার গোপনীয় তথ্য ট্র্যাক করি না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার কাছে থাকা ডেটা অনুরোধ করার, সংশোধন করার এবং মোছার অধিকার আছে। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করুন।

আইন এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই।

আমরা ব্যাংকিং-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সর্বদা আপডেট থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

আমরা নিরাপত্তার জন্য নতুন ডিভাইসে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। SMS বা অ্যাপের মাধ্যমে কোড পান এবং সেট করুন—এটি মাত্র এক মিনিট সময় নেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা নিরাপদে আপনার ডেটা পাঠিয়ে দেব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারের সাথে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্থগিত হয়, আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আপনার পরিচয় যাচাই করুন এবং আমরা সমস্যার সমাধান করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে সম্পূর্ণ অনুরোধ সাবমিট করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখব।